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乘坐滴滴快车途中追尾厦门女乘客受伤索赔

发布时间:2021-01-08 02:39:41 阅读: 来源:点钞机厂家

厦门的王女士膝盖刚拆线完,与丈夫吕先生乘坐陶师傅的“滴滴快车”准备回家。哪想,途中车追尾前车,坐副驾驶的王女士头撞到了前挡风玻璃,膝盖伤口裂开,两颗牙被撞掉,又住院了二十几天。日前,王女士的儿子小吕打海都热线通95060,称司机联系不上,滴滴公司也没有给出赔偿。司机陶师傅前天称,已先行垫付5000元医药费,剩下的赔偿王女士可找公司索赔。昨天,滴滴公司公关部相关负责人李女士对此事作出回应。

乘客:

伤口刚拆线,打车追尾又撞裂

今年3月,55岁的王女士在厦门第一医院做膝关节手术。4月5日,王女士拆了线。下午1点多,儿子小吕通过手机叫了“滴滴快车”。司机是28岁的陶师傅。因为刚拆完线,关节还不能弯曲,王女士坐副驾驶位置,伸直腿,也没绑安全带。车开到成功大道吕岭路口至金湖路口段,陶师傅的车追尾了前面一辆小车,王女士就遭遇了上述一幕,而后排的吕先生因冲击比较小,所幸无大碍。随后,王女士被送到第一医院急诊科,陶师傅留在现场处理事故。当天下午,陶师傅到医院,垫付了5000元医药费。4月30日,王女士出院。根据已有的票据,二十几天来,总共花了15000元左右。

儿子小吕说,事故发生后,陶师傅只来医院两次,交了5000元医药费,后来打电话、发短信都没有回复;滴滴出行公司则每次都只是说会尽快处理。

记者向交警部门了解到,陶师傅的车是他全责,已对另一车辆进行赔偿,他们也有对陶师傅与王女士的事情进行协商,陶师傅已对王女士垫付了部分的医药费,但王女士觉得赔偿金不够。交警部门也建议王女士走民事诉讼。

司机:

垫付5000元,其余的可向公司索赔

前天下午,记者联系上了滴滴快车的司机陶师傅。陶师傅说,已多次去过医院,首次去医院已经垫付了5000元医药费。对于另一车辆,他已经出险并进行赔偿,目前他也已取回了自己的车辆。

至于对王女士的赔偿,陶师傅称,对方要的有点多,目前他已跟滴滴出行解除关系,并跟公司协商好,自己所付的5000元就当赔偿,车子本身的车上人员意外险他也不报。而公司告诉他,如果王女士需要赔偿可找公司进行索赔,他自己将不再承担。

滴滴出行:

乘客医药费会启动保险赔偿

昨天,滴滴出行公关部相关负责人李女士表示,首先,深表歉意。按照平台的先行垫付,之后再定责、走保险的流程,滴滴出行一直与乘客、司机保持沟通,并且平台已经启动了医药费先行垫付机制,只要乘客、司机提供与本次事故有关的盖有医院公章的诊断证明书、医疗票据等,将会把司机垫付的费用支付给司机,还会承担受伤乘客的后续医药费。

由于司机不配合本次事故处理,已与司机解除了合作,但是工作人员会与乘客保持联系,妥善处理后续的治疗、医药费垫付等事宜。至于乘客提出的误工费、精神损失费等,希望双方能够尽量协商,如果协商无法达成一致,建议乘客走司法途径。滴滴出行虽然是信息平台,但是在发生交通事故时,事故双方只要有一方处于滴滴订单服务中,则“滴滴平台愿意主动承担相关安全的保障责任”,主动承担保险不覆盖部分的理赔责任。同时,对于在事故中造成的人员伤亡,无论事故责任如何划分,只要符合垫付范围的费用,滴滴将全额先行垫付。此次王女士的事故,他们也会启动保险进行赔偿。(海都记者 陈志坚 许茵茵)

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