泉州打造一社一游一点三大提升工程导游实行在线监管

记者昨日从泉州市文旅局获悉，泉州市将以“一社一游一点”三大提升工程为抓手，重点培育“十佳旅行社”“十佳导游员”“十佳景区”，推动旅游供给品质和服务水平双提升。

“一社一游一点”三大工程，分别为“旅行社服务质量”提升工程、“导游队伍素质”提升工程、“景区供给品质”提升工程。

据介绍，泉州市共有旅行社104家，其中出境社17家，5A级旅行社12家，4A级旅行社7家。市文旅局启动并实施“旅行社服务质量”提升工程，以“十佳旅行社”评定为抓手，力促旅行社规范经营、提质增效，为游客提供品质化服务。具体将通过以下措施推进：

加强信用体系建设。开展旅行社信用等级评定，扎实抓好A级旅行社评定复核工作，完善激励约束和退出准入机制，聚焦“虚假广告”“不合理低价”等失信热点领域，联合公安、市场监管等多部门，加大执法和曝光力度，促旅行社诚信、规范经营；

实行在线监管。全面启用“全国旅游监管服务平台”，要求所有旅行社全部登录并完善相关信息，在出团前及时填报行程单、游客名单及电子合同，带团导游实时开启APP，旅游主管部门实时在线监管；

落实扶持政策。制定并印发《关于鼓励旅行社开展地接业务的通知》，鼓励和支持旅行社开展地接业务，对接待过夜的国内、境外游客分别给予每人次最高30元和50元的奖励，同时对旅行社开展包机、包专列等业务给予相应奖励，激发旅行社拓展地接业务的积极性，提高游客增量，进一步促进消费，繁荣市场。（记者张素萍）

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